浅谈玩家的流失成本及其意义

如果你绑架了玩家的妻儿,让他不许离开游戏,那么我想他肯定会听话的。

这就是流失成本,流失成本越高,玩家就越难以离开。

 

去年年底,我在玩某国产MMORPG,由于玩法不是特别丰富,三个月我就玩腻了,当时真是不想玩了,但是就因为舍不得游戏中的兄弟朋友和我所取得的成就名望,所以没有离开。然后继续又玩了一个多月,到了3月份要去公司实习了,很忙,又没时间又没钱,才不得不离开游戏。(我是时间玩家,穷,有钱可能就继续花钱玩了。)

这就是我离开游戏的抉择过程,也是权衡得失的过程。

相信大家离开某个网游尤其是MMORPG也是不舍的、也是艰难的。

艰难是因为流失成本太高。

 

玩家的流失率是随着流失成本的增加递减的。

流失成本包括玩家投入的时间、情感、金钱,获得的快乐和成就等等。

所以越是前期,流失成本越低,流失率越高。

所以我们就要快速提升玩家前期的流失成本。

 

那么都有哪些方法能够迅速提升玩家的流失成本?

1、一个好的游戏剧情会迅速增虏获玩家的情感,迅速提升玩家的感情投入。

2、玩家交互的设计:网游中玩家的情感交流是重头戏,不是说要像某些页游那样通过给予(任务)奖励而要求玩家去加僵尸好友;而是通过游戏的设计,玩家能尽快地交到真正的朋友,当然能尽快结交仇人也不错。

3、快速体验游戏乐趣,而非强制枯燥的新手引导,先让我知道这游戏的乐趣是什么好么?

4、早期频繁给予玩家奖励(游戏礼包)。

5、早期频繁给予玩家鼓励(成功的体验、荣誉和成就)。

6、引导玩家进行首充,有第一次就容易有第二三四次,但前提是先让玩家体验到游戏乐趣。

      别游戏还没来得及玩呢,就不断提示充值,好像不充值就甭想玩好,直接吓跑玩家。

      我所指的首充不单单是指首次充值,最好是首日充值,因为首日流失最严重,我们要增加首日流失成本。

7、鼓励且奖励玩家邀请好友游戏,把其好友“绑架”进来。

暂时就想到这7点,抛砖引玉,欢迎补充。

 

上面说的只是游戏前期如何快速增加玩家的流失成本。

然而游戏还有中后期,我们要始终秉承这个观念,不断给予玩家这种财富(友谊、成就、金币、等级、装备、体验等,即上文所说的流失成本),帮助玩家积累游戏财富。

 

那么游戏的末期呢?

此时,我们要帮玩家转移财富,继续积累!

当然不是什么都能转移,必然会有损失,但我们要尽量减少玩家损失。

比如:

这个服务器到了生命周期末端了,我们就推荐新服,并把玩家在本服的财富换算成代币充到新服。

这个游戏到了生命周期末端了,那么我们就推荐自己的新网游,并把玩家本游戏的财富换算成代币充到新游戏。

 

这样就把玩家的流失成本转移我们的其他服务器或游戏,从而减少了平台流失,不断积累平台用户。

 

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作者:闫鹏   原文地址:http://www.yanpeng.info/?p=175

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